Zgodnie z "Ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta" z dnia 6 listopada 2008r. (z późn. zm.)

Zapewniamy

1. Prawo pacjenta do świadczeń zdrowotnych
   (Rozdział 2 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
2. Prawo pacjenta do informacji
   (Rozdział 3 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
3. Prawo pacjenta do zgłaszania działań nieporządanych produktów leczniczych
   (Rozdział 3a Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
4. Prawo pacjenta do tajemnicy informacji z nim związanych
   (Rozdział 4 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
5. Prawo pacjenta do wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych
   (Rozdział 5 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
6. Prawo do poszanowania intymności i godności pacjenta
   (Rozdział 6 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
7. Prawo pacjenta do dokumentacji medycznej
   (Rozdział 7 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
8. Prawo pacjenta do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza
   (Rozdział 8 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
9. Prawo pacjenta do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego
   (Rozdział 9 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
10. Prawo pacjenta do opieki duszpasterskiej
    (Rozdział 10 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta),
11. Prawo pacjenta do przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie
    (Rozdział 11 Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta).

Pełny tekst "Ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta" dostępny jest w punkcie pielęgniarskim.

Skargi i wnioski

Wszelkiego rodzaju komentarze, opinie, sugestie, skargi dotyczące naszego Szpitala i świadczonych usług są mile widziane i mają wpływ na podnoszenie jakości usług medycznych.

Pacjentowi, jego rodzinie lub opiekunowi przysługuje prawo do:

Zwrócenia się z prośbą o interwencję do:

1. Z-cy Dyrektora ds. Lecznictwa, Kierownika Oddziału / Działu, Naczelnej Pielęgniarki, Pielęgniarki / Położnej Oddziałowej / Koordynującej, Koordynatora
   codziennie w dni robocze w godzinach 13:30 – 14:30

Złożenia skargi do:

1. Dyrektora SP ZOZ Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego nr 3 w Rybniku:
   ul. Energetyków 46,
   44-200 Rybnik,
   tel. 32 429 1254,
   adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
   Uwaga: Skargi anonimowe nie będą rozpatrywane!
2. Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta przy SP ZOZ Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym nr 3 w Rybniku
   wtorek i czwartek od godz. 12:00 do godz. 14:30 w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym,
   adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
3. Biura Działu Skarg i Wniosków Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ:
   ul. Kossutha 13,
   40-844 Katowice,
   tel.: 32 735 0545,
   adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
4. Narodowego Funduszu Zdrowia Departament Spraw Świadczeniobiorców, Narodowy Fundusz Zdrowia – Centrala:
   ul. Rakowiecka 26/30,
   02-528 Warszawa,
   fax: 22 572 6330,
   e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
5. Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Śląskiej Izby Lekarskiej
   ul. Grażyńskiego 49A,
   40-126 Katowice,
   tel.: 32 604 4240,
   adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
6. Okręgowego Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych w Katowicach:
   ul. Francuska 16,
   40-027 Katowice,
   tel.: 510 132 171,
   adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.,
7. Rzecznika Praw Pacjenta:
   ul. Płocka 11/13,
   01-231 Warszawa,
   tel.: 22 532 8250,
   fax: 22 532 8230,
   adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
   Bezpłatna infolinia 800 190 590 czynna całodobowo przez 7 dni w tygodniu.